ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা এবং আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো কঠোরভাবে KYC (Know Your Customer) নিয়ম অনুসরণ করি। যেকোনো অর্থ লেনদেনের আগে ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়ার মূল উদ্দেশ্য হলো অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা, একাউন্ট জালিয়াতি রোধ করা এবং আপনার কষ্টার্জিত অর্থ উত্তোলনের সময় শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
যাচাইকরণের জন্য সাধারণত তিনটি ক্যাটাগরির ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়: প্রথমত, সরকারিভাবে ইস্যুকৃত একটি ফটো আইডি (যেমন এনআইডি বা পাসপোর্ট); দ্বিতীয়ত, ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ইউটিলিটি বিল); এবং তৃতীয়ত, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ। ডকুমেন্টগুলো আপলোড করার সময় খেয়াল রাখবেন যেন ছবিগুলো স্পষ্ট হয়, কোনো অংশ কাটা না পড়ে এবং পর্যাপ্ত আলোতে তোলা হয়। ঝাপসা বা অস্পষ্ট ডকুমেন্টের কারণে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।